Wanneer vrachtwagens werden geladen, moesten medewerkers verschillende handmatige stappen uitvoeren om de juiste orders te verwerken bij de vervoerder. Dat betekende extra werk voor zowel het magazijn als de klantenservice en maakte het proces onnodig foutgevoelig.
Samen met MySteel dook Sparkable in de bestaande werkwijze om te kijken waar de grootste winst te behalen viel. “We zijn in eerste instantie echt puur naar het proces gaan kijken,” vertelt René, warehouse manager bij MySteel. “Na één of twee keer samen zitten kwam deze oplossing er al uit.”