Jij wilt verder. Wij helpen je op weg.
Jouw webshop draait op volle toeren en je wilt er zeker van zijn dat alles vlekkeloos blijft lopen. Heb je een snelle vraag, loop je tegen een technisch probleem aan of zoek je gewoon een bevestiging? Met onze directe support ben je altijd verzekerd van een snelle en persoonlijke reactie, zodat jouw webshop kan blijven knallen.
Bel 0492-363835
Mail support@sparkable.nl
Bij Sparkable geloven we dat goede support meer is dan alleen een e-mailadres. Soms heb je direct duidelijkheid nodig, daarom zijn we ook telefonisch bereikbaar. Zo kun je snel en laagdrempelig contact met ons opnemen wanneer je vragen hebt of een kleine aanpassing nodig is. Je hoeft ons niet eerst een technische analyse te geven. Jij vertelt waar je tegenaan loopt, wij stellen de juiste vragen. Dan kijken we samen wat er nodig is om verder te komen.
Je bereikt ons maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur op 0492-363835. Stuur je liever een mail? Dan kun je terecht bij support@sparkable.nl. We streven ernaar je uiterlijk de volgende werkdag een reactie te geven. Is je vraag dringend? Bel dan altijd even.
Dus loop je ergens tegenaan? Laat van je horen. Ook als je gewoon even wilt overleggen.
Nico is je eerste aanspreekpunt voor support. Hij luistert, vraagt door en zoekt samen met jou uit wat er speelt. Is er specifieke kennis nodig? Dan betrekt hij Dave, Randy of een andere collega erbij. Je hoeft dus niet zelf uit te zoeken bij wie je moet zijn. Dat regelen we onderling.
E-commerce stopt niet op vrijdagmiddag.Ligt je webshop eruit of kunnen klanten niet meer afrekenen? Dan wil je overleggen met iemand die de techniek begrijpt. Ook in het weekend.
Op zaterdag en zondag van 09:00 tot 21:00 uur kun je ons bij urgente storingen bereiken. Wat we urgent noemen? Je webshop is niet bereikbaar. Klanten kunnen niet bestellen of afrekenen. Of je shop is zo traag dat normaal winkelen vrijwel onmogelijk is. Problemen die je verkoop stilleggen of ernstig belemmeren, krijgen bij ons de hoogste prioriteit.
Bel 0492-363835 en kies 2 voor Weekend Support.
Voor het inschakelen van Weekend Support gelden onderstaande tarieven. Is de storing door Sparkable veroorzaakt? Dan brengen we hiervoor uiteraard geen kosten in rekening.
Inschakeling (incl. eerste 30 min.): € 250 per uur
Na de eerste 30 min.: € 160,- per uur
We are Sparkable
Persoonlijk contact
Korte lijnen
Direct in actie bij problemen
Altijd de best passende oplossing
